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Tag : consommateur

Démarche persona au service de la connaissance clients

LA MODE DES « PERSONA »

La démarche persona : mieux qu’un rapport d’étude de 100 pages pour rendre accessible la description de ses typologies de clients, le persona se doit de rester la synthèse d’une exploration méthodologiquement fiable de ce qui compose la clientèle et / ou qui l’on souhaite recruter

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