Que ce soit pour une innovation ou un changement d’une caractéristique d’un produit (recette, packaging, format…), l’idéal avant le lancement sur le marché est de
Opsio est le partenaire terrain et analyse du Baromètre Symétrie des Attentions par l’Académie du Service depuis 2019. Dans son édition 2022, celui-ci révèle un
Mission d’étude Staedtler : quand notre client est enchanté et nous envoie des petites attentions pour nous remercier !
Attrition : pour mieux fidéliser vos clients, identifier l’attrition, est très instructif pour réduire / supprimer les points de crispation
Indicateurs de fidélité clients : souvent évaluée via un baromètre, la mesure de la satisfaction clients à l’égard d’une marque, d’une enseigne, apparait comme un totem d’immunité.
Les communautés d’étude : à quoi ça sert ? Comment ça marche ? OPSIO propose à ses clients des communautés d’études sur-mesure. Ce type de dispositif vient compléter l’éventail des méthodologies déjà connues en « quanti » et en « quali ».
Tests de noms : quand on évoque les éléments du mix-marketing, on pense à tester le pack, le produit lui-même, le prix, l’emplacement, … plus
La démarche persona : mieux qu’un rapport d’étude de 100 pages pour rendre accessible la description de ses typologies de clients, le persona se doit de rester la synthèse d’une exploration méthodologiquement fiable de ce qui compose la clientèle et / ou qui l’on souhaite recruter
Quand le journal Les Échos parle d’une innovation packaging des cafés MEO testée par OPSIO
L’étude merchandising va permettre de passer d’une logique d’organisation du rayon industrielle à une logique consommateurs. En effet, pas sûr que les consommateurs s’y retrouvent
