Mission d’étude : quand notre client STAEDTLER nous remercie avec de petites attentions !
Mission d’étude Staedtler : quand notre client est enchanté et nous envoie des petites attentions pour nous remercier !
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Indicateurs fidélité clients – focus sur l’attrition (ou le churn) (2/2)
Attrition : pour mieux fidéliser vos clients, identifier l’attrition, est très instructif pour réduire / supprimer les points de crispation
Les indicateurs de fidélité clients (1/2)
Indicateurs de fidélité clients : souvent évaluée via un baromètre, la mesure de la satisfaction clients à l’égard d’une marque, d’une enseigne, apparait comme un totem d’immunité.
Communauté d’études : à quoi ça sert ? Comment ça marche ?
Les communautés d’étude : à quoi ça sert ? Comment ça marche ? OPSIO propose à ses clients des communautés d’études sur-mesure. Ce type de dispositif vient compléter l’éventail des méthodologies déjà connues en « quanti » et en « quali ».
Tests de noms – le son aussi important que le sens !
Tests de noms : quand on évoque les éléments du mix-marketing, on pense à tester le pack, le produit lui-même, le prix, l’emplacement, … plus
LA MODE DES « PERSONA »
La démarche persona : mieux qu’un rapport d’étude de 100 pages pour rendre accessible la description de ses typologies de clients, le persona se doit de rester la synthèse d’une exploration méthodologiquement fiable de ce qui compose la clientèle et / ou qui l’on souhaite recruter
Quand le journal Les Échos parle d’une innovation packaging des cafés MEO testée par OPSIO…
Quand le journal Les Échos parle d’une innovation packaging des cafés MEO testée par OPSIO
Étude merchandising : comment déterminer et organiser l’offre produits en rayon ?
L’étude merchandising va permettre de passer d’une logique d’organisation du rayon industrielle à une logique consommateurs. En effet, pas sûr que les consommateurs s’y retrouvent
Études online : comment interroger des cibles même ‘niches’ dans vos études quanti et quali ?
Avant tout, les études online offrent de nombreuses possibilités pour interroger vos consommateurs. En effet, les panels permettent de cibler des profils larges… …et les
Réussir ses études en B2B : 5 facteurs clés à prendre en compte
à vrai dire, réussir ses études en B2B ne s’improvise pas et nécessite de prendre en considération des facteurs clés de succès. Le saviez-vous ?
