2️⃣0️⃣2️⃣3️⃣ dans le rétroviseur!
Pour débuter 2024, voici quelques études marquantes que nous avons menées chez OPSIO au cours de l’année écoulée!
Mise en avant de notre institut OPSIO dans la Voix du Nord du 11 novembre 2023
Mise en avant de notre institut OPSIO dans la Voix du Nord du 11 novembre
Les équipes OPSIO et EasyPanel se réunissent pour un moment de convivialité
Les équipes OPSIO et EasyPanel se sont réunies il y a quelques jours pour un moment de convivialité
Test de pack : un classique des études avec quelques règles à respecter
Test de pack : un classique des études avec quelques règles à respecter
Home Use Test online : tester et faire gouter facilement vos produits auprès de vos consommateurs avec nos solutions de e-plateforme
Que ce soit pour une innovation ou un changement d’une caractéristique d’un produit (recette, packaging, format…), l’idéal avant le lancement sur le marché est de tester la réaction des consommateurs. Pour cela, Opsio vous propose… Home Use Test online : tester et faire gouter facilement vos produits auprès de vos consommateurs avec nos solutions de e-plateforme
Satisfaction clients : le baromètre 2022 Symétrie des Attentions révèle des écarts de perception importants entre clients et collaborateurs
Opsio est le partenaire terrain et analyse du Baromètre Symétrie des Attentions par l’Académie du Service depuis 2019. Dans son édition 2022, celui-ci révèle un écart de perception de la satisfaction important entre clients et… Satisfaction clients : le baromètre 2022 Symétrie des Attentions révèle des écarts de perception importants entre clients et collaborateurs
Mission d’étude : quand notre client STAEDTLER nous remercie avec de petites attentions !
Mission d’étude Staedtler : quand notre client est enchanté et nous envoie des petites attentions pour nous remercier !
Réunion d’équipe pour fêter nos bons résultats Opsio 2021 !
Résultats Opsio 2021 : c’était vendredi 18 mars 2022, il faisait très beau à Marcq en Baroeul, siège de Opsio. Comme la météo du jour, le moral de 22 collaborateurs Opsio était au beau fixe… Réunion d’équipe pour fêter nos bons résultats Opsio 2021 !
Indicateurs fidélité clients – focus sur l’attrition (ou le churn) (2/2)
Attrition : pour mieux fidéliser vos clients, identifier l’attrition, est très instructif pour réduire / supprimer les points de crispation
Les indicateurs de fidélité clients (1/2)
Indicateurs de fidélité clients : souvent évaluée via un baromètre, la mesure de la satisfaction clients à l’égard d’une marque, d’une enseigne, apparait comme un totem d’immunité.
