Test de pack : un classique des études avec quelques règles à respecter
Test de pack : un classique des études avec quelques règles à respecter
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Home Use Test online : tester et faire gouter facilement vos produits auprès de vos consommateurs avec nos solutions de e-plateforme
Que ce soit pour une innovation ou un changement d’une caractéristique d’un produit (recette, packaging, format…), l’idéal avant le lancement sur le marché est de… Lire la suite »Home Use Test online : tester et faire gouter facilement vos produits auprès de vos consommateurs avec nos solutions de e-plateforme
Satisfaction clients : le baromètre 2022 Symétrie des Attentions révèle des écarts de perception importants entre clients et collaborateurs
Opsio est le partenaire terrain et analyse du Baromètre Symétrie des Attentions par l’Académie du Service depuis 2019. Dans son édition 2022, celui-ci révèle un… Lire la suite »Satisfaction clients : le baromètre 2022 Symétrie des Attentions révèle des écarts de perception importants entre clients et collaborateurs
Mission d’étude : quand notre client STAEDTLER nous remercie avec de petites attentions !
Mission d’étude Staedtler : quand notre client est enchanté et nous envoie des petites attentions pour nous remercier !
Réunion d’équipe pour fêter nos bons résultats Opsio 2021 !
Résultats Opsio 2021 : c’était vendredi 18 mars 2022, il faisait très beau à Marcq en Baroeul, siège de Opsio. Comme la météo du jour,… Lire la suite »Réunion d’équipe pour fêter nos bons résultats Opsio 2021 !
Indicateurs fidélité clients – focus sur l’attrition (ou le churn) (2/2)
Attrition : pour mieux fidéliser vos clients, identifier l’attrition, est très instructif pour réduire / supprimer les points de crispation
Les indicateurs de fidélité clients (1/2)
Indicateurs de fidélité clients : souvent évaluée via un baromètre, la mesure de la satisfaction clients à l’égard d’une marque, d’une enseigne, apparait comme un totem d’immunité.
Communauté d’études : à quoi ça sert ? Comment ça marche ?
Les communautés d’étude : à quoi ça sert ? Comment ça marche ? OPSIO propose à ses clients des communautés d’études sur-mesure. Ce type de dispositif vient compléter l’éventail des méthodologies déjà connues en « quanti » et en « quali ».
Tests de noms – le son aussi important que le sens !
Tests de noms : quand on évoque les éléments du mix-marketing, on pense à tester le pack, le produit lui-même, le prix, l’emplacement, … plus… Lire la suite »Tests de noms – le son aussi important que le sens !
LA MODE DES « PERSONA »
La démarche persona : mieux qu’un rapport d’étude de 100 pages pour rendre accessible la description de ses typologies de clients, le persona se doit de rester la synthèse d’une exploration méthodologiquement fiable de ce qui compose la clientèle et / ou qui l’on souhaite recruter
